Возврат товара
Возврат товара надлежащего качества
Если Вы уже получили товар - можете осуществить возврат в течение 14 дней (не считая дня покупки товара), позвонив по телефону, или написать в Вайбер.
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида (упаковка и ярлыки) и потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарная накладная).
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с явным дефектом, а также товар, который не соответствует заказу или не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, вернем деньги, в обмен на высланный товар.
Порядок возврата товара
Для возврата товара необходимо:
- Согласовать возврат товара, позвонив по телефону или написать в Вайбер.
- Аккуратно упаковать возвращаемый товар. Вложить в упаковку товарную накладную, ярлыки и этикетки, прилагавшиеся к товару.
- В течение 14 дней (не считая дня получения) отправить заказ нам.
Важно!
- Оплата за обратную пересылку товара осуществляется покупателем.
- Мы не сможем принять Вашу посылку, если она будет отправлена «наложенным платежом или с «пересылкой за счёт получателя».
Сроки и порядок возврата
Возврат денежных средств осуществляется в течение 1 рабочего дня после получения товара надлежащего качества.
- Если Вы возвращаете товар надлежащего качества (например: не подошёл размер или фасон) — вам будет возвращена его стоимость, без стоимости доставки.
- Если Вы возвращаете товар ненадлежащего качества (например: с явным дефектом, а также товар, который не соответствует заказу или не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств), тогда этот товар будет заменен и выслан Вам обратно (при этом второй раз за доставку Вы не платите), а также Вы можете отказаться от товара полностью и вернуть деньги обратно.
Мы возвращаем Ваши деньги
Возврат денежных средств, производится банковским переводом через Приват 24.
Заключительная информация
- Важно! Причина на возврат товара - обязательное условие возврата.
- Отмечаем особо, что невозможен возврат денежных средств наличными.
- Сайт «Bagok» не несет ответственности за задержку возврата товара и денежных средств, вызванную работой служб доставки, почты и банков.